Spoločnosť Delta Galil spúšťa elektronický obchod Adidas Underwear v Európe

Spomínanou novinkou na trhu bolo Adidas Underwear: partnerstvo, v rámci ktorého spoločnosť Delta Galil navrhuje, vyrába a distribuuje vybranú pánsku a dámsku spodnú bielizeň na základe licencie pre spoločnosť Adidas. Spoločnosť Delta Galil je svetovým lídrom v oblasti high-tech odevov, ktorá vlastní mnohé značky, ako sú 7 For All Mankind, Bare Necessities a Schiesser. Vyrába tiež odevy na základe licencie pre značky vrátane Converse, Tommy Hilfiger a Wolford.

„Keď si zákazníci kupujú prémiovú značku, akou je Adidas, očakávajú zážitok z prémiovej značky. Nakupovanie ich stojí čas a peniaze. Sú pritom nadšení. Čo potom nechcú, je kliknúť na tlačidlo „kúpiť“ a zistiť, že neexistujú žiadne možnosti dopravy, ktoré by im vyhovovali, alebo odoslať objednávku a potom dostať informáciu, že ich výrobok nie je skladom.”

Miera opustenia nákupného košíka je v elektronickom obchode obrovská: je to 68 %*: 22 %* ľudí uvádza, že dôvodom opustenia nákupného košíka je pomalé doručenie.

Elektronický obchod predstavuje rastúcu príležitosť na oslovenie zákazníkov: celosvetové tržby z elektronického obchodu dosiahli v roku 2021 5,2 bilióna USD a predpokladá sa, že do roku 2026 stúpnu na 8,1 bilióna USD**. „V spoločnosti Delta Galil sa, samozrejme, výraznou mierou podieľame na veľkoobchodnej logistike, pričom už máme niekoľko ponúk priamo zákazníkovi (DTC) a vieme, že tento kanál je veľmi dôležitý – a rastie. Pre úspech značky Adidas Underwear je nesmierne dôležité, aby sme mali zavedené robustné riešenie plnenia elektronického obchodu,“ hovorí Marc.

Ak ste značka oblečenia – alebo ak vyrábate čokoládu, hračky alebo akýkoľvek iný produkt – nie ste logistická spoločnosť. To znamená, že zvyčajne nebudete mať priamu kontrolu nad logistickou časťou vášho podnikania. Elektronický obchod – aj keď je to skvelá príležitosť – navyše prináša ďalšiu komplikáciu v podobe mnohých kontaktných bodov so zákazníkmi a potreby priblížiť sa veľkému počtu zákazníkov, na veľkej geografickej oblasti a dokonca aj vo viacerých krajinách.

Spoločnosť Delta Galil vie, že je dôležité, aby bol tento posledný krok – plnenie objednávok elektronického obchodu – správny. Čo sa týka značky Adidas Underwear, jej trh sa rozprestiera po celej EÚ a Spojenom kráľovstve, pričom do budúcnosti sa počíta aj so Švajčiarskom.

„Keď sa ma ľudia pýtajú, čo majú hľadať u partnera, poviem im, že musia nájsť takého, ktorý je na rovnakej vlne s ich potrebami, bez ohľadu na to, či sú globálnym hráčom ako my, alebo či sú malým a stredným podnikom. Pre nás chceme spoľahlivosť, pre našich zákazníkov chceme viacero možností dodania, ďalej chceme efektivitu a chceme, aby to bolo za správnu cenu.“

Spoločnosť Delta Galil už uzavrela partnerstvo so spoločnosťou DHL prostredníctvom svojej značky Schiesser, ktorá ponúka oblečenie na spanie a spodnú bielizeň. „Preto sme mali prehľad o službách, ktoré ponúkali,“ hovorí Marc, „a poznali sme rozsah siete spoločnosti DHL.

„Nastavenie siete DHL Fulfillment Network bolo ako lusknutie prstami”, nadchýna sa Marc. Po preskúmaní množstva potenciálnych logistických partnerov a po výbere spoločnosti DHL „bolo prechodné obdobie skutočne hladké. Používame Shopify a integrácia tejto služby do siete DHL Fulfillment Network bola pre nás jednoduchá. Značka Adidas Underwear má viac ako 2 000 skladových jednotiek (SKU), takže je tiež skvelé vedieť, že počas špičiek môžeme objemy zväčšiť a potom ich zase znížiť.“