Riešenie výziev po brexite pre odevnú značku Jockey

Jednou z týchto zmien je, že časť ich podnikania zameraná na priamy predaj spotrebiteľom (DTC) zaznamenala v posledných rokoch rýchly rozmach, najmä od pandémie Covid-19, a preto rastie potreba, aby spoločnosť Jockey dodávala svoje výrobky priamo koncovým používateľom.

{ut}"Chceli sme si byť istí, že budeme môcť aj naďalej slúžiť našim verným a rastúcim zákazníkom vo Veľkej Británii," vysvetľuje Todd Bland, vedúci európskych operácií spoločnosti Jockey, "a zachovať ich špičkovú zákaznícku skúsenosť. Skúmali sme možnosť vlastného logistického zariadenia v Spojenom kráľovstve, ale bolo to príliš nákladné na to, aby to bolo životaschopné." Rast predaja v Európe a Veľkej Británii prostredníctvom elektronického obchodu by navyše mohol pražskú prevádzku vystaviť ďalšiemu stresu a záťaži, a tak tím spoločnosti Jockey hľadal riešenie, ktoré by fungovalo nielen pre nich, ale predovšetkým pre ich koncových zákazníkov.

Našťastie sa našlo komplexné riešenie. "Jeden z našich partnerov DHL v Prahe nám povedal o sieti DHL Fulfillment Network - a takmer sa zdalo, že je to príliš dobré na to, aby to bola pravda! Najúžasnejšie na tom bolo, že to bola pravda. Mali perfektnú odpoveď na naše potreby!" dodáva Todd. Spoločnosť už úspešne spolupracuje so spoločnosťou DHL Supply Chain, ktorá je dodávateľom 3PL pre jej pražské distribučné centrum.

"Vďaka tomuto novému prístupu posielame tovar vo veľkom z nášho pražského DC do Veľkej Británie, kde je potom uskladnený v zariadení DHL Fulfillment Network. Toto je klasifikované ako vnútorný transfer, čo znamená, že clo sa uplatňuje na náklady na tovar vstupujúci do krajiny; predtým, keď sme ho posielali konečnému spotrebiteľovi z Prahy, clo sa muselo uplatňovať na maloobchodnú hodnotu tovaru, čo znamenalo, že sa uplatňovali podstatne vyššie poplatky."

Todd pokračuje: "Sieť DHL Fulfillment Network uskladňuje výrobky určené pre našich zákazníkov v Spojenom kráľovstve a potom sa objednávky z Veľkej Británie zadané na našej stránke jockey.co.uk vyberajú, balia a distribuujú zákazníkom zo Spojeného kráľovstva. Keďže tovar je už v krajine, pomáha to znižovať náklady na prepravu. Tento proces bol pre nás naozaj bezproblémový. Úroveň služieb, ktoré dostávame od spoločnosti DHL, je veľmi rýchla a zároveň spoľahlivá, čo znamená, že naši koncoví zákazníci sú spokojní a vracajú sa k nám."

Spoločnosť Jockey zistila, že zriadenie služby u spoločnosti DHL bolo rýchle a začalo fungovať len za niekoľko krátkych mesiacov. Webová stránka spoločnosti Jockey v Spojenom kráľovstve využíva službu Shopify, ktorá sa ľahko integruje so sieťou DHL Fulfillment Network - podobne ako iné popredné stránky elektronického obchodu - čo prispelo k jednoduchosti nastavenia.

Predaj spoločnosti Jockey v Európe prostredníctvom elektronického obchodu:

Pred nástupom pandémie Covid sa približne 10 % predaja spoločnosti Jockey v Európe realizovalo prostredníctvom elektronického obchodu. O niekoľko rokov neskôr ich počet vzrástol na približne 50 % a nič nenasvedčuje tomu, že by sa tento trend mal zmeniť.

"Prevádzka v každej organizácii je iná, ale jedno máme spoločné - všetci čelíme vzrušujúcej budúcnosti rastu elektronického obchodu," poznamenáva Todd. "Radím ostatným spoločnostiam, aby sa na to pripravili a uistili sa, že vaša realizačná služba je pripravená plniť vaše požiadavky: urobte si analýzu nákladov, preskúmajte možnosti, ktoré sú k dispozícii, hľadajte takú, ktorá vám poskytne flexibilitu na zvýšenie a zníženie počtu zákazníkov počas sezóny a na oslovenie nových spotrebiteľov na nových trhoch. Nakoniec si vyberte partnera, ktorý vám pomôže rásť."