A DHL elősegítette a svájci csokoládékészítő vállalat, a Choba Choba nemzetközi növekedésre vonatkozó törekvéseinek megvalósítását

Tiszta, válogatott és élvezetes – a Choba Choba csokoládék a perui Amazon vidékéről származó, páratlan minőségű kakaóból készülnek. A díjnyertes termékek nagy gondossággal készülnek, és a vállalat nem csak a környezetre, hanem a gazdálkodókra is odafigyel. A Choba Choba alapítói közé tartozó 36 perui gazdálkodócsalád és a vállalat svájci csapata társulást alapított, és közösen osztoznak a tulajdonjogokon, valamint a vállalat jelentette felelősségen.

A Choba Choba Svájcban már virágzó üzletággal büszkélkedhet, és mivel más kulcsfontosságú európai piacon is egyre nagyobb érdeklődést tapasztalt a termékei iránt, a vállalat különösképpen Németország, Ausztria és Franciaország legfontosabb piacaira szeretett volna betörni.

Ehhez egy olyan logisztikai vállalatra volt szükségük, aki képes az élelmiszeripari termékek kezelésére, amelyek természetüknél fogva minőségmegőrzési dátummal is rendelkeznek. „A termékeid olyanok, mintha a gyermekeid lennének: csak olyasvalakinek vagy hajlandó őket átadni, akiről tudod, hogy gondjukat fogja viselni” – mondja Petra Staudenmaier, a Choba Choba vezérigazgatója.

A DHL Fulfillment Network tökéletes a vállalkozások méretezéséhez. Az Európa számos pontján megtalálható 30 korszerű fulfillment központunknak köszönhetően lehetővé tesszük a vállalkozások számára, hogy gyorsan és egyszerűen elérhessék ügyfeleiket, nyomon követhessék a kiszállított tételeket, valamint felügyelhessék és kezelhessék a készletszinteket. Megoldásunk ráadásul méretezhető, így az ügyfelek rugalmasan, a vállalkozás bővülésével párhuzamosan bővíthetik logisztikai lehetőségeiket is.

A DHL Fulfillment Network egy dedikált csapata ellátogatott a Choba Choba vállalathoz, hogy megtervezzék, hogyan tudnának a leghatékonyabban együtt dolgozni. A DHL gyorsan biztosította a Choba Choba vállalatot arról, hogy komoly szakértelemmel rendelkezik az élelmiszeripar területén. „Nem csak az fontos, hogy a csokoládéinkat megfelelően tárolják” – magyarázza Petra. „Mivel egy élelmiszeripari termékről van szó, biztosnak kell lennünk abban, hogy az ellátási lánc teljes vonalán (a gyártás helyétől kezdve a DHL raktárába való szállítás módján át a komissiózásig, a szállításig és a kézbesítésig) megfelelően, a minőségmegőrzési dátumok gondos ellenőrzése mellett kezelik őket.”

Következő lépésként a Choba Choba integrálása következett a PrestaShoppal, egy, a DHL partnerei közé tartozó webáruházzal. „A beállítás rendkívül egyszerű volt, és új interfészt sem kellett kialakítanunk” – meséli Mariya Esquerra, a Choba Choba ellátási láncának vezetője. „Ez egy nagyszerű eszköz, amely az egész folyamatot leegyszerűsíti.”

A Choba Choba eleinte aggódott amiatt, hogy egy ilyen hatalmas vállalat, mint a DHL foglalkozna-e egy ilyen aprócska vállalkozás igényeivel, a két vállalat azonban nagyszerű kapcsolatot épített ki egymással. A „choba choba” kecsua nyelven azt jelenti: „Én segítek neked, te segítesz nekem”. „Ez számomra tökéletesen jellemzi, hogy milyen a Choba Choba vállalattal dolgozni” – mondja Olaf Deregowski, a DHL Fulfillment Network németországi értékesítési vezetője. „Ami azt illeti, tovább mennék, és azt mondanám: Számíthatok rád, és te is számíthatsz rám.”

A DHL Fulfillment Network által biztosított innovatív megoldás, valamint az, hogy még a kis- és középvállalkozások esetében is mennyire egyszerűen működik, lehetővé tette a Choba Choba számára, hogy az együttműködéshez szükséges műveletek mindössze három hónap alatt végbemenjenek, és azonnali előnyöket is hozott a vállalatnak.

Most, hogy több ezer megrendelést tudhatnak biztos kezekben, a DHL-lel fennálló partneri kapcsolat máris növelte a márka láthatóságát, és lehetővé tette a Choba Choba számára, hogy legfontosabb feladatára összpontosíthasson.

A kakaóbabtól a kosárig… majd gyorsan és hatékonyan az új ügyfelek kezébe – ez nem más, mint a siker íze mind a DHL, mind a Choba Choba számára.