Unterstützung von Plant-Based Fuel bei seinem E-Commerce-Wachstum
Kundenbezogene Herausforderungen
Die Liste der gesunden Eigenschaften der Produkte von Plant-Based Fuel liest sich beeindruckend: ballaststoffreich, glutenfrei und kohlenhydratarm, ohne Milchprodukte, Soja, Palmöl oder Zuckerzusatz. „Unsere Kund:innen legen Wert auf hochwertige Zutaten und guten Geschmack. Und genau das können wir ihnen bieten. Aber was, wenn wir nicht schnell genug bis an die Haustür liefern? Dann haben wir sie verloren“, erklärt Jacques Fourie, Gründer von Plant-Based Fuel.
„Wir sind in den Benelux-Ländern, Frankreich und Deutschland mit drei Kernprodukten gestartet – veganen Keto-Riegeln, Protein-Schichtriegeln und Keto-Protein-Nüssen“, sagt Jacques. Das Unternehmen strebt ein Wachstum in zwei Schlüsselbereichen an: bei der Produktpalette und in den Ländern, in die verkauft wird. „Unser NPD-Team arbeitet bereits an weiteren Produkten. Außerdem führen wir Untersuchungen durch, um neue Zielmärkte zu bestimmen, sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich.“
Lösung des DHL Fulfillment Network
Die Fähigkeit zur Skalierung war für Plant-Based Fuel ein entscheidender Faktor bei der Wahl eines Logistikanbieters. „Wir wollten unbedingt mit einem großen Logistikunternehmen wie DHL zusammenarbeiten, um unsere Glaubwürdigkeit zu erhöhen. Übrigens hätten wir nie gedacht, dass DHL mit einem Start-up zusammenarbeiten würde“, gibt Jacques zu. „Aber zum Glück hatten wir dabei unrecht! Für uns ist das ziemlich aufregend: Es heißt, dass wir klein anfangen und wachsen können, weil wir flexiblen Zugang zum gesamten Netzwerk haben.“
Der Webshop von Plant-Based Fuel basiert auf Shopify. Vor dem Start des Unternehmens mit dem DHL Fulfillment Network erfolgte eine Integrations- und Testphase, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert.
Kundennutzen
„In anderen Unternehmen, für die ich gearbeitet und die ich geleitet habe, wurde das Fulfillment immer ausgelagert. Und dazu würde ich auch jederzeit raten“, fügt Jacques hinzu. „Das versteht sich von selbst, zumal die Logistik sehr komplex ist und spezielle Fähigkeiten sowie erstklassige Systeme erfordert. Man kann nicht erfolgreich im Geschäft sein und sich gleichzeitig um den tagtäglichen Vertrieb kümmern. Da sollte man sich lieber auf die Experten verlassen!“
Auch die Nachhaltigkeit von DHL war für Jacques ein wichtiger Faktor: „Wir finden es gut, dass DHL wichtige Schritte zur Verringerung des ökologischen Fußabdrucks unternommen hat, zum Beispiel durch den Einsatz energieeffizienter Lager und E-Fahrzeuge. Wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen Produkte anbieten zu können, die eine nachhaltige Lieferkette durchlaufen.“
Wie alle Geschäftskunden profitiert auch Plant-Based Fuel von Advanced Inventory Insights, einem Tool des DHL Fulfillment Network, mit dem das Unternehmen über ein intuitives Dashboard seine Lagerbestände und -bewegungen nach Standort anzeigen kann. Aus diesen Informationen lassen sich umfassende Analysen erstellen, um Bestand und Absatz weiter zu optimieren.
Laut Jacques befinden sich Start-ups auf Entdeckungsreise: „Ein Teil dieser Erfahrung besteht darin, die richtigen Partner zu finden, die einen auf diesem Weg unterstützen. Dem E-Commerce gehört die Zukunft. Wer in diesem Bereich erfolgreich sein will, sollte sein Fulfillment absolut im Griff haben. Nur so gelingt der Schritt in Richtung eines nachhaltigen Wachstums.“
Auch Deine Fulfillment-Reise kann noch heute beginnen: Mit unserem Network Optimizer Tool findest Du mit nur wenigen Klicks heraus, was das DHL Fulfillment Network für Dich tun kann.
