Done Done

„Aufgrund der Bekanntheit unserer Marke und der treuen Anhängerschaft, die wir im Laufe der Jahre aufgebaut haben, müssen wir sicherstellen, dass alle unsere Prozesse professionell ablaufen. Und dazu gehört auch der letzte Schritt, die Auslieferung der Bierprodukte an die Kundschaft“, erklärt Sybille Eder vom Erdinger Marketingteam.

Erdinger ist eine bayerische Traditionsbrauerei, die schon seit 1886 Weißbier herstellt. Dieses reiche Erbe und ihre Handwerkskunst verbindet die Marke mit einer modernen Perspektive, die in über 90 Ländern weltweit Anklang findet.

Da Deutschland selbst ein wichtiger Markt ist, ist es für Erdinger wichtig, die zahlreichen Kund:innen im Land in vielen verschiedenen Szenarien beliefern zu können.

Sybille erläutert, was beim Outsourcing von Fulfillment-Prozessen zu beachten ist: „Für mich ergibt es nur Sinn, wenn die Auftragsabwicklung vereinfacht wird und wir flexibel bleiben.“

Durch echte Zusammenarbeit und einen offenen Dialog hat diese Beziehung einen guten Anfang genommen. „Ja, es geht um Prozesse und Effizienz, aber am Ende des Tages muss man sich auch mit den Menschen auseinandersetzen und das Gefühl haben, an einem Strang zu ziehen“, bringt es Sybille auf den Punkt.

Darauf stoßen wir an!