توصيل موثوق ومرن من جمهورية التشيك إلى ألمانيا والنمسا وهولندا والولايات المتحدة
مُقدِّم خدمات يمكنه المساعدة في تحقيق النمو المستقبلي
الحلّ الذي نقدمه
توفر شبكة التنفيذ في DHL وقدراتها في مجال التنفيذ الموثوقية والمرونة في الأسواق الدولية
تسمح برؤية المخزون للمساعدة في التخطيط للأعمال
تندمج مع WooCommerce والمتاجر الإلكترونية الأخرى
مزايا العملاء
يمكن لشركة Oakmont الاعتماد على DHL كشريك تنفيذ لأفضل أوقات التسليم في فئتها وإدارة المخزون ودعم خطط النمو في الأسواق الجديدة
الاندماج السهل مع WooCommerce
تحدي العملاء
يقول Jesse Juusela، مدير متجر Snuffstore التابع لشركة Oakmont: "كنا نبحث عن مزيج مثالي من الجودة العالية في إنجاز الطلبات إلى جانب الرؤية الاحترافية للمخزون". "لدينا خطوط إنتاج متعددة ونحتاج إلى مراقبة المبيعات والمخزون عن كثب، من أجل تلبية طلبات العملاء والاستفادة من الفرص".
لقد رسخت شركة Oakmont مكانتها في سوق منتجات النيكوتين في ألمانيا من خلال متجر Snuffstore، وهو بائع طموح وجريء للنشوق والتبغ للمضغ وأكياس النيكوتين والمزيد، كما يبيعون المنتجات للعملاء في النمسا وهولندا والولايات المتحدة. ومع امتلاكهم مجموعة منتجات شاملة وعالية الجودة للغاية في ألمانيا، كانوا بحاجة إلى شريك تنفيذ فعَّال ومرن من أجل الحفاظ على سمعتهم بين عملائهم.
لقد كانوا بحاجة إلى أن يتكامل تنفيذهم بشكل جيد مع متجرهم الإلكتروني – تستخدم شركة Oakmont منصّة WooCommerce – للسماح لهم برؤية مخزونهم وتقديم خدمة سلسة.
ابقوا على اطلاع على أحدث أخبار التنفيذ
كونوا أول من يتعرّف على أحدث الممارسات وأفضل الممارسات المتعلقة برؤى & تنفيذ التجارة الإلكترونية من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا.
يُوضِّح Jesse قائلًا: "لقد راجعنا العديد من مقدمي الخدمة، وعرضت DHL الخيار الأفضل؛ نظرًا لأنهم يتمتعون بالخبرة المهنية والشبكة التي نحتاجها حتى نتمكن من الوفاء بوعودنا تجاه عملائنا". يتم تخزين منتجات Oakmont بواسطة DHL، التي تقوم بعد ذلك باستلامها وتعبئتها وإدارة خط النقل في الميل الأخير.
أردف Jesse قائلًا: "لقد عملنا بشكل وثيق مع DHL خلال مرحلة الإعداد، حيث كنا بحاجة إلى ضمان الاندماج مع DHL ومتجرنا الإلكتروني WooCommerce، الذي كنا نستخدمه بالفعل، وأدى بشكل مثالي. الآن بعد مرور عدة أشهر، أصبحت الأمور أفضل وأفضل، وكل شيء يسير بسلاسة".
من دواعي سرور Jesse أيضًا نظام دعم خدمة العملاء القائم على التذاكر، والذي يخفف العبء على رسائل البريد الإلكتروني، ويسمح لهم بدلًا من ذلك بالاستفادة من فريق دعم موثوق به في DHL والذي يمكنه مساعدته عندما يكون لديه استفسار أو طلب.
مزايا العملاء
تفتخر شركة Oakmont بالحفاظ على تقليد النشوق الذي يعود تاريخه إلى أكثر من 300 عام، ودمج هذا بعين فاحصة وثاقبة على الاحتراف والابتكارات في صناعتهم، ولا سيّما دعم الشركات المصنعة الأصغر حجمًا.
يستطرد Jesse، في إشارة إلى الفرص الهائلة التي يوفرها النمو في التجارة الإلكترونية للشركة، قائلًا: "لدينا خطط طموحة لتوسيع نطاق منتجاتنا وبيعها في العديد من البلدان الأخرى في أوروبا من خلال متجرنا على الإنترنت، ولدينا بالفعل أنشطة تسويقية مختلفة مخطط لها. لقد تحدثنا بالفعل إلى DHL حول الدعم الذي يمكنهم تقديمه لنا في الوصول إلى أسواق جديدة".
يقول جيسي: "إذا سألتني شركة تجارة إلكترونية أخرى عمَّا إذا كان الأمر يستحق الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ طلباتها واستخدام شبكة DHL Fulfillment Network، فسأقول افعل ذلك". "الفوائد عظيمة للغاية، وسوف تفوق أي مخاوف قد تكون لديكم، وسيكون بإمكانكم الحصول على قيمة أكبر بكثير عند تعاونكم مع مقدم خدمة رائع في مجال تنفيذ الطلبات".
