Noroc! Erdinger transformă comerțul electronic într-un succes pe piața băuturilor

„Deoarece marca noastră este atât de cunoscută și datorită acelor clienți loiali pe care i-am câștigat, trebuie să ne asigurăm că tot ceea ce facem este extrem de profesionist, inclusiv acea ultimă etapă reprezentată de livrarea berii către clienți”, remarcă Sybille Eder din cadrul echipei de marketing a Erdinger.

Erdinger, care produce tradiționala „weissbier” în regiunea germană Bavaria încă din 1886, combină moștenirea și expertiza sa cu un aspect modern și înregistrează vânzări în peste 90 de țări.

Deoarece Germania reprezintă o piață majoră, echipa de la Erdinger a dorit să se asigure că poate livra către multitudinea de clienți prin intermediul unor serii de scenarii.

Sybille își prezintă opinia cu privire la ceea ce trebuie luat în considerare la externalizare: „Pentru mine, are sens doar dacă simplifică procesarea comenzilor și îți oferă flexibilitate”.

Această relație a pornit excelent, datorită colaborării autentice și a dialogului deschis. „Da, totul se rezumă la procese și eficiență, dar la sfârșitul zilei trebuie să te conectezi cu oamenii și te simți ca și cum ai fi într-un parteneriat” conchide Sybille.

Suntem cu totul de acord!