DHL garante o crescimento internacional da produtora suíça de chocolates Choba Choba

Puro, selecionado e delicado, o chocolate Choba Choba é feito com o melhor cacau da Amazônia peruana. Seus produtos premiados são feitos com cuidado, não apenas com o meio ambiente, mas também pensando nos agricultores. As 36 famílias de agricultores que fundaram a Choba Choba no Peru e a equipe na Suíça, formaram uma parceria e compartilham a propriedade e a responsabilidade pela empresa.

Com um negócio de sucesso na Suíça e um desejo crescente em ter seus produtos em outros mercados europeus importantes, a Choba Choba buscava crescer, principalmente nos principais mercados da Alemanha, Áustria e França.

Eles precisavam de um parceiro logístico que pudesse lidar com um produto alimentício que, por sua natureza, tem um prazo de validade. "Seus produtos são como um filho: você só os entregaria a alguém que soubesse que vai cuidar deles", diz Petra Staudenmaier, CEO da Choba Choba.

A Rede DHL Fulfillment é perfeita para negócios em expansão. Com 30 centros de fulfillment de última geração em toda a Europa, permitimos que as empresas cheguem aos clientes com rapidez e facilidade, rastreiem as entregas e monitorem e mantenham os níveis de estoque. Além disso, é escalável, permitindo aos clientes a flexibilidade de expandir suas opções de logística à medida que seus negócios se expandem.

Uma equipe dedicada da Rede DHL Fulfillment se reuniu com a Choba Choba para planejar a melhor forma de trabalharem juntos. A DHL conseguiu garantir rapidamente à Choba Choba sua experiência na indústria de alimentos. "Não é só armazenar nosso chocolate corretamente que é importante", explica Petra. "Ao longo da cadeia de suprimentos – desde onde o produzimos, até à forma como a DHL armazena, recolhe, embala, transporta e entrega – como se trata de um produto alimentar, precisamos manuseá-lo corretamente, com um acompanhamento cuidadoso das datas de vencimento.”

O próximo passo foi integrar a Choba Choba com a PrestaShop, uma loja virtual parceira da DHL. "A configuração foi muito simples e nenhuma nova interface precisou ser construída", comenta Mariya Esquerra, Gerente de Supply Chain da Choba Choba. "É uma ótima ferramenta que facilita todo o processo".

A Choba Choba teve preocupações iniciais sobre se uma empresa tão grande como a DHL atenderia às necessidades de sua pequena empresa, no entanto, acabaram desenvolvendo um ótimo relacionamento. Em quíchua, "choba choba" significa "Eu te ajudo. Você me ajuda." "Isso reflete minha experiência de trabalho com a Choba Choba", comenta Olaf Deregowski, Gerente de Vendas da Rede DHL Fulfillment da Alemanha. "Na verdade, eu iria mais longe e diria que para nós é: 'Eu confio em você. Você confia em mim.'"

A solução inovadora oferecida pela Rede DHL Fulfillment, e a simplicidade com que atende as empresas – mesmo as pequenas e médias – levou apenas três meses para ser instalada na Choba Choba e trouxe benefícios imediatos.

Com milhares de pedidos previstos, agora em mãos seguras, o relacionamento com a DHL já aumentou a visibilidade da marca e permitiu que a Choba Choba se concentrasse em seu negócio principal.

Do campo para indústria…e, de forma rápida e eficiente, para as mãos de novos clientes, isso é uma prova de sucesso tanto para a DHL quanto para a Choba Choba.