Ajudando a UP2Tech a brilhar: durante a alta temporada alta e além!
A UP2Tech, uma das principais distribuidoras brasileiras de produtos de telecomunicações, TI e redes, precisava de confiabilidade se quisesse atingir suas ambições de crescimento.
Você tem interesse em fulfillment escalável? Então vamos ao que interessa.
Gastar muito tempo resolvendo problemas com o fornecedor anterior
Entregas não confiáveis
Processos complicados
Perda de vendas
Soluções de DHL Fulfillment Network
Confiável
Escalável
Simples
Eficiente
Seguro
Custo efetivo
Benefícios para o cliente
Acesso ao centro de distribuição global - armazene o estoque perto dos clientes finais
Redução dos custos de transporte e da emissão de carbono
Suporte de time especializado
Desafio do cliente
“Temos uma grande base de clientes, tanto B2B como B2C, e descobrimos que o nosso anterior fornecedor de logística já não era mais adequado: estávamos tendo que gastar um tempo considerável para garantir que eles cumprissem nossos SLAs. Também achamos os processos deles complicados e as entregas nos deixavam na mão”, explica o diretor de e-commerce da UP2Tech, Taylan Blanco. “Percebemos que isso estava impedindo o crescimento de nossas vendas.”
A UP2Tech tinha planos para elevar o nível e transformar os seus negócios, mas sabiam que não o poderiam fazer sem um plano de logística estruturado e robusto. A chave para o plano era o fulfillment escalável. Queriam também manter o controle da sua logística.
A tarefa seguinte era encontrar um fornecedor que pudesse cumprir este objetivo.
Soluções de DHL Fulfillment Network
“Desde as nossas conversas iniciais com a DHL Fulfillment Network, sabíamos que tínhamos encontrado uma empresa que falava a nossa língua”, afirma Taylan.
A DHL Fulfillment Network possui uma infraestrutura de armazém global, permitindo que os clientes armazenem seus estoques perto de seus clientes. As mercadorias são coletadas e embaladas com eficiência, e os links com os operadores de transporte de última milha são perfeitos. A integração com as lojas virtuais ou ERPs dos clientes também é simples. E como é escalável, as empresas podem aumentar a escala para promoções ou alta temporada, e depois reduzir a escala.
“A equipe da DHL gerencia toda a nossa logística de e-commerce, desde o recebimento e a verificação das mercadorias recebidas até o armazenamento, a coleta e o envio”, observa Taylan, "e temos acesso à ferramenta advanced inventory insights e também ao MySupplyChain, que nos permitem ver os níveis de estoque e os movimentos por local, o que nos ajuda a planejar.”
Essa abordagem de “logística verde” ajuda as empresas a atingir suas metas de sustentabilidade: quando as mercadorias são armazenadas perto dos clientes finais, isso reduz o tempo e os custos de transporte e, por fim, a emissão de carbono da empresa. Isso ajuda as empresas a atingirem seus objetivos de sustentabilidade. E quando o estoque é monitorado, os clientes não precisam transportar mercadorias por via aérea em pânico para atender aos pedidos.
A equipe da DHL é especialista no que faz. Ficamos particularmente impressionados com o fato de que a mudança para a DHL Fulfillment Network levou apenas seis semanas - e isso também foi logo antes da Black Friday!
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Os números falam por si: as vendas mensais da empresa cresceram para R$ 50 milhões (quase 8 milhões de euros).
“Resolvemos os gargalos que estávamos enfrentando antes de trabalhar com a DHL e, devido aos processos bem projetados e à abordagem de melhoria contínua da DHL, alcançamos uma taxa de retorno próxima de zero.”
A UP2Tech não apenas liberou tempo para se concentrar em seu negócio principal, mas também liberou capital graças ao modelo de pagamento conforme o uso da DHL Fulfillment Network.
“Temos estabilidade e segurança”, diz o CEO da UP2Tech, Rodrigo Abreu. “Também sabemos que temos uma equipe de projeto altamente qualificada na DHL, o que nos dá confiança para crescer ainda mais. Estamos considerando usar também a DHL Fulfillment Network para impulsionar nossas vendas on-line na América do Norte.”
Seja você uma empresa iniciante ou um importante participante do seu setor, fale conosco hoje mesmo para saber o que podemos fazer por você.
