SKU é a abreviação de "Stock Keeping Unit", ou "Unidade de Manutenção de Estoque". Vamos supor que você venda camisetas de cinco cores, cada uma em três tamanhos distintos. Suas camisetas terão ao todo 15 SKUs.
As pessoas geralmente se perguntam como pronunciar o termo ‘SKU’. Bem, há duas opções: Você pode pronunciar como uma sigla, "S – K – U", ou como uma palavra em inglês: "esquiu".
E o que não é uma SKU? A SKU pode ser facilmente confundida com um dos demais significados abaixo, mas há algumas diferenças importantes:
Por que os códigos SKU são tão importantes na logística do e-commerce?
As SKUs no setor de logística são uma das peças fundamentais para um gerenciamento de estoque bem-sucedido. São essenciais. Sem elas, uma empresa em crescimento simplesmente não será capaz de operar. Este é um dos motivos pelos quais nós do DHL fulfillment Network coletamos os códigos SKU de um novo cliente já na fase de integração.
Vamos analisar mais de perto por que são essenciais:
O uso de códigos SKU ajuda seu depósito ou centro de fulfillment a gerenciar suas operações:
Entrada: ajudam a identificar produtos
- Se um código SKU já estiver no sistema, trata-se de uma linha de produtos existente
- Se for um código SKU novo, trata-se de uma nova linha de produto
Manutenção de estoque:
- Todo o estoque de um SKU é mantido junto em um centro de distribuição, maximizando o espaço disponível.
- Os estoques de itens muito semelhantes, mas que pertencem a SKUs diferentes, devem ser armazenados separadamente no centro de distribuição: ou seja, as camisetas vermelhas nos tamanhos pequeno, médio e grande serão mantidas em três locais distantes uns dos outros, para reduzir os erros de separação.
Saída:
- Os pedidos informam os códigos SKU que devem ser separados, para que o separador não se confunda. Nós sempre escaneamos o código SKU de cada item para garantir a separação correta para cada pedido.
O que acontece se for usado um código SKU incorreto?
Entrada:
- Estoques armazenados incorretamente podem levar a erros de seleção, resultando em clientes insatisfeitos ao receberem produtos incorretos, com custos adicionais de devoluções.
Saída:
- Seleção de estoques incorretos.
- Quando um código de barras é escaneado, se ele não corresponder ao código SKU esperado, um aviso será emitido. Embora isso identifique o problema, é necessário tempo para correção, atrasando o pedido.
As SKUs ajudam as empresas a controlar o estoque e a tomar decisões sobre compras:
Seus SKUs são o primeiro ponto a ser observado ao analisar seu estoque. Pense neles como o "nível base" do seu estoque. Você saberá exatamente quantas camisetas verdes médias você vendeu, quantas estão em estoque e quantas precisam ser repostas. Você saberá que as camisetas amarelas venderam pouco ao longo de todo o ano e que a venda das vermelhas disparou com a chegada do Natal.
Por outro lado, se você analisar apenas o nível de estoque de um grupo (ou uma "família") de produtos, poderá ver que existem muitas camisetas verdes em estoque, mas não saberá se há volume excedente de um tamanho pequeno e insuficiente de um tamanho grande.
Ao não detalhar o nível de SKU, você não conseguirá tomar decisões baseadas em estoque e compras, pois sua análise não fornecerá o cenário completo. Você não entenderá as nuances de vendas e perderá oportunidades de crescimento.
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Não há apenas uma resposta correta para esta pergunta. Um grande varejista multinacional de moda pode ter dezenas de milhares de SKUs, enquanto uma startup ou scaleup que produz um item de nicho pode ter apenas dez SKUs para começar.
No entanto, há um fato que se aplica a todos: você deve ter apenas quantas SKUs forem necessárias para o seu crescimento em um ritmo que você seja capaz de gerenciar.
Quanto mais linhas de produtos e SKUs você tem, mais riscos você corre.
Sua complexidade aumenta: isso afeta seu controle de estoque, sua previsão e suas compras.
Você precisa de um "estoque de segurança" para cada SKU a fim de lidar com pedidos inesperados. Quanto maior for seu estoque, mais custos você terá.
Cada vez que uma SKU tem falta de estoque, isso pode resultar em clientes decepcionados buscando outro fornecedor.
O ideal é ter estoques armazenados em locais próximos de suas bases de clientes. Quanto mais SKUs você tiver, mais difícil será configurar e gerenciar vários locais de estoque.
Como criar códigos SKU
Um ponto-chave aqui é que sua empresa pode configurar seus próprios códigos SKU de produtos. Você não precisa que eles sejam criados, verificados ou registrados por nenhum órgão externo. Você pode simplesmente usar uma planilha para configurar e manter seus códigos SKU. No entanto, há softwares disponíveis para ajudar você a gerá-los de maneira rápida e eficaz, se desejar.
Estes são alguns fatores-chave a serem considerados ao estabelecer códigos SKU:
Como posso categorizar meus produtos pelos atributos? Pense em cores, tamanhos, tipos, materiais etc.
Crie uma estrutura em que o próprio código SKU denote os principais atributos dos seus produtos. Capture-os nos primeiros 2-3 caracteres, como RIG para "remédio infantil para garganta". Use algo que seja significativo para sua equipe.
Finalize o código com um número sequencial exclusivo, como 001, 002 etc.
Evite começar com zero e usar caracteres como "&" e "%", pois podem confundir usuários e sistemas de software.
Projete seus códigos SKU tendo em mente a expansão futura dos seus negócios.
É provável que você compartilhe seus códigos SKU com parceiros: fornecedores, lojas virtuais (por exemplo, Shopify, PrestaShop etc.) ou provedores logísticos. Você pode configurar um sistema de 8 dígitos numéricos para os códigos SKU, mas o sistema dos seus parceiros exigem que seus códigos tenham 12 dígitos com letras? A Rede DHL Fulfillment consegue trabalhar com seus códigos SKU existentes. As principais lojas virtuais também oferecem essa flexibilidade, mas confirme se será preciso alguma adaptação para realizar a integração total.
Deixe-nos ajudar a fazer suas SKUs trabalharem a seu favor
No DHL Fulfillment Network, trabalhamos com os códigos SKU do cliente o dia todo, todos os dias. Eles são peças essenciais do nosso mecanismo de gerenciamento de estoque.
Os clientes nos procuram pela nossa rede de centros profissionais de fulfillment espalhados por toda a Europa, Ásia e Américas. Isso permite que eles posicionem estrategicamente seus estoques próximo de suas bases de clientes. E isso lhes confere a flexibilidade de deslocar e alterar os níveis de estoque de acordo com a forma como seus produtos estão sendo vendidos.
E não é só isso: com nossa ferramenta de insights avançados sobre o estoque (Advanced Inventory Insights), cada cliente pode acompanhar em detalhes seu estoque em um painel dedicado e detalhar ainda mais para analisar os níveis e a movimentação de estoque por local. Eles podem até simular cenários "hipotéticos" para evitar faltas de estoque.
E, como você já deve imaginar, tudo isso graças àqueles códigos SKU, que podem dizer tanto em tão poucos caracteres.
