Delta Galil lança E-commerce da Adidas Underwear na Europa

O novo lançamento em questão foi da Adidas Underwear: uma parceria em que a Delta Galil cria, fabrica e distribui roupas íntimas masculinas e femininas selecionadas sob licença para a Adidas. A Delta Galil é líder global em vestuário de alta tecnologia, com diversas marcas próprias, como 7 For All Mankind, Bare Necessities e Schiesser. Ela também fabrica artigos de vestuário para marcas como Converse, Tommy Hilfiger e Wolford.

"Quando um consumidor está comprando uma marca premium como a Adidas, ele espera uma experiência de marca premium. Ele está gastando tempo e dinheiro em sua compra. E está empolgado. O que ele não quer nesse momento é clicar no botão "comprar" e descobrir que não há opções de entrega que sejam convenientes para ele ou fazer um pedido e receber a informação que o produto está em falta".

A tarifa de abandono de carrinho de compras é enorme no E-commerce: 68%*. E 22%* das pessoas dizem que o motivo pelo qual abandonam seu carrinho de compras é a lentidão na entrega.

O E-Commerce representa uma oportunidade cada vez maior de alcançar consumidores: mundialmente, as vendas de E-Commerce atingiram US$ 5,2 trilhões em 2021 e a previsão é de que aumentem para US$ 8,1 trilhões até 2026**. "Na Delta Galil, certamente estamos muito envolvidos com a logística atacadista, mas já temos muitas ofertas diretas ao consumidor (DTC) e sabemos que esse canal é muito importante e está crescendo. É fundamental para o sucesso da Adidas Underwear que tenhamos uma solução robusta de fullfillment em funcionamento", diz Marc.

Se você é uma marca de roupas, ou se fabrica chocolates, brinquedos ou qualquer outro produto, você não é uma empresa de logística. Isso significa que, normalmente, você não tem controle direto sobre a peça da logística no quebra-cabeças. E o E-Commerce, embora seja uma excelente oportunidade, traz a complicação adicional de ter diversos pontos de contato com o cliente e a necessidade de alcançar consumidores em grande escala, o que pode se dar em uma ampla área geográfica e, talvez, até mesmo em vários países.

A Delta Galil sabe da importância de fazer a coisa certa nessa última etapa: o cumprimento dos pedidos de e-commerce. No caso da Adidas Underwear, seu mercado se estende pela União Europeia e o Reino Unido, sendo que a Suíça também está nos planos para o futuro.

"Quando as pessoas me perguntam o que buscar em um parceiro de fulfillment, eu digo que elas precisam encontrar um que esteja alinhado com o que elas desejam, independentemente de serem um player global como nós ou uma PME. No nosso caso, queremos confiabilidade, várias opções de horário de entrega, eficiência e o preço certo".

A Delta Galil já havia feito uma parceria com a DHL por meio de sua marca Schiesser de roupas de dormir e lingeries. "Portanto, conhecíamos o serviço que eles ofereciam", diz Marc, "e sabíamos da extensão da rede da DHL".

"Começar a trabalhar com a Rede DHL Fulfillment foi como estalar os dedos", diz Marc com entusiasmo. Depois de explorar diversos potenciais parceiros logísticos, uma vez que a DHL foi escolhida, "o período de transição foi muito tranquilo. Usamos a Shopify e sua integração com a Rede DHL Fulfillment foi fácil para nós. A Adidas Underwear tem mais de 2.000 SKUs, por isso também é ótimo saber que podemos ampliar a escala durante períodos de pico e depois reduzi-la novamente".