A Delta Galil lança comércio eletrónico de roupa interior Adidas na Europa

O novo lançamento em questão foi roupa interior Adidas: uma parceria que vê a Delta Galil a desenhar, fabricar e distribuir roupa interior selecionada para homem e mulher sob a licença da Adidas. A Delta Galil é um líder global em vestuário high-tech com muitas marcas próprias tais como 7 For All Mankind, Bare Necessities e Schiesser. Eles também fabricam peças de vestuário sob licença para marcas como Converse, Tommy Hilfiger e Wolford.

"Quando os consumidores compram uma marca premium como a Adidas, eles estão à espera de uma experiência de marca premium. Eles estão a gastar tempo e dinheiro na sua compra E estão emocionados. O que não pretendem é clicar no botão "comprar" e não encontrarem nenhumas opções de expedição que lhes agradem ou fazer uma encomenda e depois serem informados que está esgotado."

A taxa de abandono do carrinho de compras é enorme no E-commerce: é 68%*. E 22%* das pessoas indicam a lentidão da entrega como razão para o abandono do seu carrinho de compras.

O E-commerce é uma oportunidade crescente para alcançar os consumidores: em todo o mundo, as vendas de E-commerce ascenderam a 5,2 biliões de dólares americanos em 2021 e existem previsões que poderão atingir os 8,1 biliões de dólares americanos em 2026**. "Na Delta Galil, é claro que estamos profundamente empenhados na logística por atacado, mas já possuímos algumas ofertas diretas ao consumidor (DTC) e sabemos que este canal é muito importante – e está em crescimento. Para o sucesso da roupa interior Adidas, é essencial termos implementada uma solução de fulfillment de E-commerce robusta, afirma Marc.

Se for uma marca de vestuário – ou se fabricar chocolate ou brinquedos ou quaisquer outros produtos – não é uma empresa de logística. Isto significa que não terá tipicamente controlo direto sobre a parte logística do puzzle. E o E-commerce ao mesmo tempo que é uma grande oportunidade também acarreta a complicação adicional de possuir inúmeros pontos de contacto com os clientes e a necessidade de alcançar os clientes em grande escala, o que poderá ser uma vasta área geográfica e até mesmo países diferentes.

A Delta Galil sabe como é importante dar este último passo corretamente – cumprir as ordens de E-commerce. Para a roupa interior Adidas, o seu mercado espalha-se pela Europa e Reino Unido, incluindo também a Suíça no futuro.

"Quando as pessoas me perguntam o que devem esperar de um parceiro de fulfillment, eu digo-lhes que devem encontrar um parceiro que se alinha com o que pretendem, não é determinante serem um ator global como nós ou uma PME. Para nós o importante é fiabilidade, várias opções de prazos de entrega para os nossos clientes, pretendemos eficiência e pretendemos obtê-la pelo preço correto."

A Delta Galil já tinha tido uma parceria com a DHL através da marca de roupa íntima e de dormir Schiesser. "Deste modo, pudemos obter uma ideia do serviço que eles ofereciam", afirma Marc, " e conhecíamos a extensão da rede DHL.

"A organização com a DHL Fulfillment Network foi como um clique com os dedos," entusiasma-se Marc. Avaliámos vários parceiros logísticos possíveis, a partir do momento em que a DHL foi escolhida, "o período de transição foi realmente tranquilo. Utilizamos a Shopify e a integração dela na DHL Fulfillment Network foi fácil para nós. A roupa interior Adidas possui mais de 2000 SKUs por isso é fantástico sabermos que conseguimos aumentar durante períodos de pico e depois reduzir novamente."