É com isto que uma expansão rápida se parece!

Andreas Bicking, Vice-presidente da DHL Fulfillment Network, retoma o assunto: "Com um ambicioso plano de implementação global e uma resposta muito positiva por parte dos seus consumidores, o nosso cliente precisava de fornecer muito mais: mais produtos a mais clientes em mais países em todo o mundo.

"Inicialmente, as ordens eram cumpridas a partir de apenas um centro de distribuição. Isto implicava atrasos nos envios e custos de transporte elevados. Para além disso, o envio de encomendas individuais para destinos internacionais significava uma enorme pilha de papelada alfandegária e regulamentar".

O cliente sabia que precisava de começar a atender encomendas de mais do que apenas um sítio, mas não sabia exatamente onde é que as vendas de produtos iriam disparar – nem agora nem no futuro. "Precisavam de uma operação de atendimento que fosse rápida, mas também flexível, permitindo-lhes adaptar os seus requisitos às suas necessidades com o passar do tempo", explica Andreas.

"A DHL Fulfillment Network provou ser uma excelente opção, uma vez que é muito expansível. Lançámo-nos com sucesso junto deles em apenas um dos nossos locais, e depois aumentámos rapidamente, com a inclusão de mais seis dos nossos locais em apenas seis meses". Agora, este cliente distribui o seu estoque em mais de dez espaços da DHL Fulfillment Network. "E fizeram tudo isto sem um investimento fixo em armazéns: utilizaram as nossas instalações e rede existentes e expandiram-se de acordo com as suas próprias necessidades".

Os benefícios são reais e significativos.

Outra grande vantagem é o facto de os clientes poderem aceder aos seus dados de forma centralizada numa única plataforma – as suas remessas, os seus níveis de estoque, as suas entradas e saídas por local. É como gerir um armazém "virtual".  A plataforma de informações avançadas sobre o inventário da DHL Fulfillment Network oferece aos clientes uma visão global do seu inventário e das suas vendas, o que significa que podem explorar mais pormenores específicos de cada local. "Grande volume de dados, pequena equipa envolvida", resume Andreas: "Os nossos clientes podem manter a sua equipa de logística reduzida e utilizar os nossos dados e ferramentas para os ajudar a gerir uma cadeia de abastecimento global ao mesmo tempo que aumentam a satisfação dos clientes".

"O conceito de atendimento descentralizado é relevante para muitas empresas, independentemente da sua dimensão. Nossa ferramenta Network Optimizer pode ajudá-lo a avaliar rapidamente de que forma a sua empresa e os seus consumidores podem ser beneficiados", afirma Andreas.

Basta indicar onde se encontra o seu atual centro de distribuição, os mercados para os quais envia e os seus volumes anuais de encomendas para que a nossa ferramenta lhe envie uma síntese instantânea que estima a rapidez com que pode chegar aos seus clientes.

Concretize as suas ambições de crescimento com a DHL Fulfillment Network.