Come abbiamo auitato Plant-based Fuel a crescere nell’e-commerce

Una lunga lista di ingredienti salutari della gamma di prodotti Plant-based Fuel’s: alto contenuto in fibre, senza glutine and low carb, senza soia, olio di palma o zuccheri aggiunti. “I nostri Clienti comprano i nostri prodotti per i nostri ingredienti premium e per l'ottimo sapore. Sappiamo che possiamo contare su queste caratteristiche. Ma se non riusciamo a consegnare alla loro porta con velocemente e in maniera affidabile? Li abbiamo persi,” spiega Jacques Fourie, Fondatore di Plant-based Fuel.

“Abbiamo lanciato tre prodotti chiave – keto vegan bars, layered protein bars e keto protein nuts – in Benelux, France and Germany,” dice Jacques. Abbiamo l'ambizione di farli crescere in due aree chiave: sia nella gamma di prodotto, sia all'interno dei Paesi in cui vengono proposti. “Il nostro Team di Sviluppo Nuovi Prodotti sta già lavorando su nuovi articoli, e stiamo definendo nostri prossimi target markets, sia B2C che B2B.”

La capacità e possibilità nello scalare sono stati fattori determinanti per Plant-based Fuel quando si è trattato di scegliere un provider di logistica. “Volevamo proprio lavorare con un leader di mercato come DHL, per accrescere la nostra credibilità, ma mai avremmo pensato che potesse lavorare con una startup come noi,” ammette Jacques. “Comunque, per fortuna lo fa! Ciò è fantastico: significa che possiamo iniziare "piccoli" e poi crescere, perchè abbiamo accesso al loro intero network.”

Il webshop di Plant-based Fuel’s utilizza Shopify, e, prima del lancio con DHL Fulfillment Network, c'è stato un periodo d'integrazione e di test, per esser certi che tutto funzionasse senza intoppi.

Come tutte le aziende, hanno determinati requisiti di magazzino e di fulfillment: essendo nell'industria alimentare, per esempio, devono vedere soddisfatti gli standard di sicurezza alimentare e, viste le merci deperibili, anche best practise come la FIFO (first in (in magazzino) first out) sono strettamente osservate.

Il team at Plant-based Fuel può disporre anche dei bulk logistics services di DHL, che include le spedizioni del prodotto principe – Youthful Living snacks di un'azienda sudafricana per la quale sono i distributori in esclusiva in tutta Europa – dal Sud Africa al loro magazzino in Olanda. “Utilizziamo DHL nel modo che vogliamo: ha una soluzione per tutto l'intero viaggio del nostro prodotto,” osserva Jacques.

“In altre aziende per le quali ho lavorato, ho sempre dato in outsourcing il fulfillment e ho sempre raccomandato ad altri business di fare lo stesso!” commenta Jacques. “Non è sensato, in quanto la logistica è molto complessa, e necessita di skills appropriate e sistemi top-class. Non puoi gestire bene il tuo proprio business, e allo stesso tempo, star dietro alla distribuzione. Mettiti nelle mani di chi se ne intende, piuttosto!”

L'impegno concreto di DHL nella sostenibilità è stato un fattore determinante per Jacques: “Ci piace che DHL abbia fatto importanti passi verso la riduzione della carbon footprint utilizzando ad esempio magazzini carbon neutral e veicoli elettrici. Siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti prodotti che viaggiano attraverso una supply chain sostenibile.”

Come per tutti i Clienti, Plant-based Fuel può utilizzare il tool d'inventario avanzato, DHL FulFillment Network che permette di tenere sotto controllo i livelli di stock per location e di controllare i movimenti attraverso una dashboard intuitiva. Possono utilizzarla per fare analisi approfondite, che li aiuta ad ottimizzare gli stock e le vendite.

Jacques dice che la startup è un'avventura piena di scoperte. “Parte dell'eperienza consiste nel trovare i giusti parteners che ti supportano lungo la strada. L'E-commerce è il futuro, quindi se sei in quell'ambito, assicurati di avere il fulfillment giusto. Sarà il tuo trampolino di lancio nella crescita!”

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