Plant-based Fuel社のEコマースの成長に役立つ
お客様の課題
Plant-based Fuel社の製品群には、ヘルシーな特徴が数多くあります。例えば、食物繊維が豊富で、グルテンフリー、正味の炭水化物含有量の低さの他、乳製品、大豆、パーム油、添加糖分は一切使用していません。「私たちのお客様は、高品質な食材と素晴らしい味を求めて来られます。私たちは、こうした点でお客様のご期待に応えることができると自負しています。しかし、確実かつ迅速に商品を配達できなければどうでしょうか？ お客様は離れていってしまいます。」と、Plant-based Fuel社の創業者であるJacques Fourie氏は説明します。
「私たちは、ベネルクス、フランス、ドイツの3か国で、ケト・ビーガン・バー、レイヤード・プロテイン・バー、ケト・プロテイン・ナッツという3つの主力製品を発売しました。」と、Fourie氏は語ります。同社は、製品ラインナップと販売対象国の2つの主要分野での成長をめざしています。「新規製品開発チームは既に新製品の開発に取り組んでおり、B2CとB2Bの両方で、次のターゲット市場を決定するための調査も進めています。」
DHL Fulfillment Networkソリューション
Plant-based Fuel社がロジスティクス・プロバイダーを選ぶ際、拡張能力の有無が重要視した要素でした。「DHLのような大手のロジスティクス企業と提携し、当社の信頼性を高めたかったのですが、DHLがスタートアップ企業と仕事をするとは思ってもみませんでした。」と、Fourie氏は認めています。「しかし、ありがたいことにDHLは提携してくれました！これは素晴らしいことです。つまり、小規模でスタートし、成長できるということを意味するからです。というのも、DHLのネットワーク全体に柔軟にアクセスできるからです。」
Plant-based Fuel社のウェブショップはShopifyを使用しており、DHL Fulfillment Networkとの提携を開始する前に、すべてがスムーズに機能することを確認するために、統合とテストの期間が設けられました。
お客様のメリット
「私がこれまで勤務し、経営してきた他の企業では、常にフルフィルメントを外部委託してきました。そして、私も他の企業にも同じことを勧めています！」 と、Fourie氏は述べました。「ロジスティクスは非常に複雑であり、専用のスキルとトップクラスのシステムを必要とするため、これは当然のことです。自社のビジネスをうまく運営しながら、配送も管理することはできません。そうではなく、専門家に任せましょう！」
DHLの持続可能性への取り組みも、Fourie氏にとって重要な要素でした。「DHLがエネルギー効率の高い倉庫や電気自動車の使用など、二酸化炭素排出量を削減するための重要な措置を取っていることを高く評価しています。私たちは、持続可能性のあるサプライチェーンを通じてお客様に製品を提供できることを誇りに思っています。」
すべてのお客様と同じく、Plant-based Fuel社では、DHL Fulfillment NetworkのAdvanced Inventory Insightsツールのメリットを享受しています。これは、直感的なダッシュボードを通じて、拠点ごとの在庫レベルや在庫移動を確認できるものです。お客様は、これを詳細な分析に利用し、在庫と売上の最適化に役立てることができます。
Fourie氏は、スタートアップ企業は発見の冒険であると言います。「その経験の一部には、その過程で自社をサポートしてくれる適切なパートナーを見つけることも含まれます。Eコマースには未来があります。Eコマース分野に参入するのであれば、確実に適切なフルフィルメントを確保する必要があります。それが成長への足がかりとなるはずです！」
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