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お客様がウェブショップを運営、またはERPを使用している場合でも、フルフィルメント・プロバイダーとのシームレスな統合が重要です！

お客様のシステムとフルフィルメント・プロバイダーをつなげることは、サプライチェーンにおいて不可欠な接続です。ウェブショップやERPシステムをロジスティクス・プロバイダーと統合する際に考慮すべき事項について、さらに詳しくお読みください。

拡張性のあるフルフィルメントにご興味がございますか？それでは、早速始めましょう。

「シームレスな統合」は魅力的ですね！スムーズな処理で、メンテナンスもほとんど必要なく、ビジネスを強化できるように思えます。

ウェブショップをロジスティクス・プロバイダーと統合する場合、B2Bのウェブショップを1つだけ使用しているか、複数使用しているか、あるいは注文や返品を管理するために独自のEコマースのERPを使用しているかに関わらず、それらをシームレスに統合すべきです。そうすれば、スムーズで信頼性の高いフルフィルメントが可能になります。

これは、Shopify、WooCommerce、Adobe Commerce、PrestaShop、その他のマーケットプレイスなど、どのウェブショップを使用する場合でも当てはまります。複雑なIT環境を持つ企業も同様です。

貴社のEコマースのERPシステムの継続性

貴社はITスタックの構築に時間とリソースを費やしていることでしょう。使用しているウェブショップやERPなど、フルフィルメント・プロバイダーの要件を満たすために、このいずれかを切り替える必要があるのは避けたいものです。本来なら、そうすべきではありません。優れたプロバイダーは、お客様の現在のIT環境に統合できるはずです。

スマートなEコマース統合は、貴社の成長を可能にする

貴社は、地理的により広い範囲、あるいは新しい国、さらには新しい大陸で新しいお客様を獲得したいと願う水平成長の旅路にあるかもしれません。あるいは、既存のお客様に対して新しい製品ラインの販売を強化する垂直成長の旅路にあるかもしれません。

これらのうち、貴社に当てはまるものがあれば、必要なときに簡単に両方を拡大できるように、ウェブショップまたはERPをフルフィルメント・プロバイダーと統合する必要があります。新しいセグメントに成長するたびに統合を変更しなければならなくなるのは避けたいものです。

成長に伴う懸念は理解できますが、プロのフルフィルメント・プロバイダーのネットワークと統合できることを知っておくことは、不安を解消する上で非常に有効です。（適切なプロバイダーを選択すれば）それは可能であるだけでなく、容易なはずです。

ウェブショップ統合の管理を維持すること

フルフィルメント・プロバイダーと緊密な関係を築くことは素晴らしいことですが、それでもなお、ビジネスを自分なりのやり方で運営できることが望ましいでしょう。フルフィルメント・プロバイダーは、必要なフルフィルメントの基盤を提供してくれる中立的な存在であるべきであり、同時に貴社の成長を促し、貴社独自のビジネス上の意思決定を可能にする存在であるべきです。貴社が意思決定を行い、お客様が注文をして、統合のおかげで、フルフィルメント・プロバイダーが注文を受領し、貴社に代わって管理します。

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成功のためのコラボレーション

DHL Fulfillment Networkでは、コラボレーションが成功するには、両者にとって有益でなければならないと考えています。

「新規のお客様が弊社のサービスを導入していただく際には、統合に関するコンサルティングを提供しています」と、DHL Fulfillment Networkの最高情報責任者であるPaolo Roberto Grassiは説明します。「各々のお客様の設定を評価し、最適な統合オプションを一緒に見つけるのです。」

市場は不安定です。「そのため、私たちはお客様が必要とするサポートを提供します。統合に関しては技術的な観点から、また、お客様の製品をエンドユーザーの手に届けるという点では物理的な観点からサポートします」とGrassiは言います。「オープンな姿勢で協力し合うことで、お客様にとって最善の結果を達成できるのです。」

ウェブショップの統合：弊社が適切なソリューションを見つける

ウェブショップやマーケットプレイスを利用するお客様の場合、DHL Fulfillment Networkには、1つでも複数でも、それらと統合するためのミドルウェアが用意されています。また、独自のEコマースのERPやより複雑なシステムをお持ちのお客様には、APIやEDIを介した直接統合をスムーズに実現します。「ロジスティクスにおけるAPIは、住所確認から請求書発行まで、サプライチェーンの異なる部分を接続するために不可欠です。そして、フルフィルメントとの接続は、この不可欠な部分です。」と、Grassiは説明します。

「統合の最善の方法が確立されたら、複数の接続と複数のフルフィルメント・ノードがすべて機能していることを確認するためのテスト段階に入ります。その後、お客様は本稼働を開始します。初期設定から展開まで、弊社は可能な限り簡単にできるようにします。」 Grassiは、お客様のメリットについて次のように説明しています。「どのオプションを選択した場合でも、弊社がサポートとメンテナンスを行いますので、お客様の側で余分な作業や労力は必要ありません。」

試行済み・検証済みのEコマースの統合

お客様であるDelta Galil社は、Adidas Underwear社（SKUは約2,000）のデザイン、生産、販売のライセンスを持つアパレル企業であり、堅牢なEコマース・ソリューションを必要としています。ShopifyのウェブショップをDHL Fulfillment Networkに統合することに成功したことは、このプロジェクトの重要な要素でした。

「私たちは、多くのウェブショップやその他多くのサードパーティと提携しています。また、業界の大手企業として、常に強化しているグローバルネットワークを活用し、弊社のパートナーのリストは常に進化しています。技術的専門知識も同様です」とGrassiは述べます。

成長の旅の次のステップに進む準備はできていますか？弊社との統合について、今すぐご相談ください。