仕組み
DHLを選ぶ理由
DHLのネットワーク
大手ビール醸造所であるErdinger社にとって、ドイツ全土で確実に安全に注文を受け取ることが不可欠です。同社は、重要な繁忙期を含めて、お客様との約束を守ることができるフルフィルメント・パートナーを必要としていました。
「私たちのブランドは非常によく知られており、私たちが築き上げた忠実なファンのおかげで、ビールをお客様にお届けする最後のステップも含めて、私たちが行うすべてのことが非常にプロフェッショナルであることを確認しなければなりません」と、Erdinger社のマーケティング・チームのSybille Eder氏は言います。
1886年以来、ドイツのバイエルン地方で伝統的な「ヴァイスビア」を醸造してきたErdinger社は、その伝統と卓越した技術を現代的な視点と融合させ、90か国以上で販売を展開しています。
ドイツ国内自体が主要な市場であるため、Erdinger社のチームは、様々な状況下で、多くのお客様に確実に商品をお届けできることを望んでいました。
ガラス瓶に詰められた商品を全国に配送する際には、さらに考慮すべき点があります。「なおかつ、スピードが求められるのです！」 と、Eder氏は言います。
商品が割れ物で生鮮品であり、さらに柔軟かつ迅速な配送が必要な場合、複雑な作業のように思えます。「確かに複雑ですが、フルフィルメントをアウトソーシングすることで、シンプルで信頼性の高いプロセスを実現できることが分かりました。」と、Eder氏は言います。
「そして、DHL Fulfillment Networkで私たちが見つけたものは、真のパートナーでした。私たちは、非常に協力的な担当者に恵まれ、非常に良い関係を築いています。チームには非常に配慮があり、私たちのつながりは強固だと感じています。」
売上を追跡し、在庫を管理できることは、どんなビジネスにとっても極めて重要です。DHL Fulfillment Networkの他のすべてのお客様と同様に、Erdinger社もAdvanced Inventory Insightsツールのメリットを受けています。このツールは、企業がシナリオ計画を立案して、販売機会を最大化するのに役立ちます。
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アウトソーシングを検討する際に考慮すべき点について、Eder氏は次のように述べています。「私にとって、アウトソーシングは注文処理を簡素化して、柔軟性がある場合にのみ意味があります。」
この関係は、真の協力とオープンな対話のおかげで素晴らしいスタートを切ることができました。「確かに、プロセスや効率性は重要ですが、最終的には人とつながり、パートナーシップだと感じなければなりません」と、Eder氏は締めくくります。
では、グラスを高く掲げて、乾杯しましょう！
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それでは、早速始めましょう。
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