DHLが、スイスのチョコレートメーカー、Choba Choba社の国際的な成長への意欲的な目標を実現

厳選された贅沢なChoba Chobaの純粋なチョコレートは、ペルーのアマゾン産の最高級カカオを使用して作られています。受賞歴のある同社の製品は、環境への配慮はもちろん、農家への配慮も欠かしません。ペルーのChoba Choba社の創業農家36家族と、スイスのチームが協力して、同社に対する所有権と責任を共有しています。

スイスでの事業が成功し、ヨーロッパの他の主要市場でも同社製品への需要が高まる中、Choba Choba社は特にドイツ、オーストリア、フランスの主要市場での成長を目指していました。

同社は、食品という性質上、消費期限がある食品を扱うことのできるロジスティクス・パートナーを必要としていました。「製品は我が子のようなものです。世話をしてもらえると分かっている人にしか、お任せるすることはできません」と、Choba Choba社のCEOであるPetra Staudenmaier氏は述べています。

DHL Fulfillment Networkはスタートアップ企業にとって最適です。このネットワークでは、ヨーロッパ全土30か所に最先端のフルフィルメントセンターがあるため、各企業は迅速かつ容易にお客様を獲得し、配送を追跡し、在庫レベルを監視・維持することができます。さらに、拡張性も備えているため、事業の拡大に合わせ、お客様はロジスティクスのオプションを柔軟に拡張することができます。

DHL Fulfillment Networkの専任チームは、Choba Choba社と会合を持ち、両社がどのように協力できるかを計画しました。DHLは、同社の食品業界における専門知識で、Choba Choba社にすぐに安心していただくことができました。「重要なのは、チョコレートを適切に保管することだけではありません」とStaudenmaier氏は説明します。「サプライチェーン全体を通して、つまり、私たちが生産する場所から、DHLの倉庫、集荷、梱包、輸送、配送に至るまで、食品である以上、賞味期限を慎重に監視しながら、正しく取り扱われる必要があるのです。」

次のステップは、DHLが提携しているウェブショップであるPrestaShopとChoba Choba社を統合することでした。「この設定は非常に簡単で、新しいインターフェースを構築する必要もありませんでした」と、Choba Choba社のSupply Chain・マネージャーであるMariya Esquerra氏は述べています。「これは素晴らしいツールで、プロセス全体が簡単になりました。」

Choba Choba社は当初、DHLのような大企業が同社のような小さな会社のニーズを汲み取ってくれるのかどうか不安を抱いていたと言います。しかし、両社は素晴らしい関係を築くことができました。ケチュア語で「choba choba」は「私はあなたを助ける。あなたは私を助ける。」という意味です。「これは、私がChoba Choba社と仕事をした経験と重なります」と、ドイツのDHL Fulfillment NetworkのSales ManagerのOlaf Deregowskiは述べています。「実は、私はさらに踏み込んで、弊社の視点から、こう申し上げたいと思っています。「私は貴社を頼りにしています。貴社は弊社を頼りにしてください」と。

DHL Fulfillment Networkが提供する革新的なソリューションと、中小企業でも簡単に利用できるその仕組みにより、Choba Choba社ではわずか3か月で立ち上げに成功し、すぐに利益を上げることができました。

数千件の注文が安全に管理されているため、DHLとの関係によりブランドの認知度が既に向上し、Choba Choba社は本業に集中できるようになりました。

カカオ豆から買い物カートへ…そして迅速かつ効率的に新しいお客様の手に届けられる－これはDHLとChoba Choba社の両社にとって成功の成果です。