Kurier Dla E-Commerce - Rozwiązania Dla Sklepów Internetowych - DHL eCommerce

NASZE USŁUGI WSPIERAJĄ E-COMMERCE

DHL eCommerce wspiera branżę e-commerce, gdyż jesteśmy jej częścią. Stawiamy na nowoczesne rozwiązania technologiczne, oferujemy szeroki wachlarz usług kurierskich DHL w Polsce i zagranicą. W wyborze firmy kurierskiej warto wyjść poza wymagania e-sklepu i sprawdzić, czy dostawca spełni oczekiwania naszych docelowych odbiorców. Ta decyzja będzie miała wpływ na przyszłość: rozwój sprzedaży, budowę marki i bazy klientów.

Wiemy, że dla e-sklepu znalezienie internetowego nabywcy i przeprowadzenie transakcji sprzedaży to dopiero połowa sukcesu. Pozostaje jeszcze skuteczne doręczanie przesyłki, najlepiej już za pierwszym razem. Zadowolenie klientów przekłada się bezpośrednio na ich lojalność, a co za tym idzie, na ponowne zakupy w e-sklepie. Poznaj jak skutecznie DHL eCommerce wspiera Twój biznes e-commerce!

Rozwiązania dla Twojego biznesu

Integracja IT

Zautomatyzuj codzienne nadania i skorzystaj z modułów integrujących Twoje systemy z DHL24! Umożliwiamy podłączenie i obsługę wszystkich produktów oraz usług dodatkowych DHL eCommerce. Wykorzystaj nasze rozwiązania, aby funkcje DHL24 - tworzenie przesyłek i listów przewozowych, zamawianie kuriera, informacje o statusie przesyłek - były dostępne bezpośrednio w Twoich aplikacjach! Sprawdź integracje IT z DHL eCommerce.

Nadania w DHL24

Aplikacja jest centrum obsługi dla Twoich przesyłek w DHL eCommerce. Możesz zarządzać swoimi przesyłkami kiedy Ci wygodnie -7 dni w tygodniu, przez całą dobę. Uzyskasz także dostęp do wszystkich informacji w jednym miejscu, np. historii przesyłek, interwencji, reklamacji. Sprawy związane z bieżącą obsługą mają najwyższy priorytet, gdy zgłaszasz je nam przez DHL24. Czytaj więcej o DHL24.

Pobranie i zwrot należności (COD)

Pobraną należność za towar przekazujemy zleceniodawcy przelewem bankowym w ciągu 5 dni roboczych, licząc od następnego dnia roboczego po dniu doręczenia przesyłki. Każda przesyłka z usługą COD podlega dodatkowo ubezpieczeniu. Czytaj więcej.

Nadawanie pojedynczych przesyłek w Punktach Obsługi Paczek DHL POP

Jeśli masz podpisaną umowę z DHL eCommerce i aktywny numer Klienta, to możesz śmiało nadawać pojedyncze przesyłki w naszych punktach partnerskich. Zrobisz to bez czekania na kuriera, w dogodnym punkcie DHL eCommerce, w cenie usługi podstawowej i z rabatami naliczanymi zgodnie z Twoją umową!

Czytaj więcej o nadaniach w Punktach Obsługi Paczek DHL.

Rozwiązania dla Twoich klientów

Bezpłatne powiadomienia e-mail/sms o statusie przesyłki

Są one wygodnym sposobem komunikacji z odbiorcami. Za ich pośrednictwem informujemy klientów e-sklepów o planowanym czasie doręczenia zamówionego towaru. Powiadomienia w DHL eCommerce są bezpłatne, a wiedza o statusie wysyłki na każdym etapie dostawy jest dla odbiorców bezcenna! Oszczędzają one czas zarówno nadawców, jak i odbiorców, gdyż zautomatyzowany system powiadomień ogranicza konieczność indywidualnego kontaktu e-sklepu z klientem. Czytaj więcej.

Przekieruj paczkę

Jest to usługa, która umożliwia odbiorcom przesyłek samodzielną zmianę daty lub miejsca doręczenia paczki już po jej nadaniu, bez konieczności kontaktowania się z e-sklepem. W praktyce Twoi klienci mogą przesunąć termin doręczenia o 2 dni, a na każdym etapie otrzymują powiadomienie e-mail/sms o statusie przesyłki. Czytaj więcej o usłudze.

Odbiór w Punkcie Obsługi Paczek DHL

Udostępniamy sieć punktów odbioru. W jej skład wchodzi 20 000 Punktów DHL POP oraz 170 Automatów DHL POP. Twoi klienci mogą wybrać dogodną dla siebie lokalizację, otrzymują powiadomienia e-mail/sms o statusie przesyłki i mają 2 dni kalendarzowe na odbiór.