CZYM SĄ E-NALEŻNOŚCI:

E-należności - „Należności” to nowa zakładka w Portalu do obsługi finansowej Klienta DHL o nazwie eFaktura DHL eCommerce, w której znajdziesz informacje na temat zobowiązań względem DHL eCommerce Sp. z o.o.

Zakładka „Należności” umożliwia monitorowanie bieżących zobowiązań.

Samodzielnie można sprawdzić, które faktury pozostają niezapłacone, a które są już uregulowane, bez konieczności kontaktu z działem windykacji.

Zakładka – pozycje nierozliczone- faktury, które są wymagalne do zapłaty.

DLACZEGO WARTO KORZYSTAĆ Z E-NALEŻNOŚCI

Oszczędność czasu

Nie ma potrzeby kontaktowania się z działem windykacji czy księgowości, aby uzyskać informacje na temat statusu faktur. Wszystkie potrzebne informacje są dostępne na wyciągnięcie ręki, co przyspiesza proces zarządzania płatnościami i zwiększa przejrzystość finansową.

Terminowość

Dzięki tej funkcji można w łatwy i szybki sposób kontrolować wszystkie bieżące płatności. Pozwala to na bieżąco śledzić, które zobowiązania są aktualne, co z kolei pomaga w planowaniu finansowym i unikaniu opóźnień w płatnościach.

JAK SKORZYSTAĆ Z E-NALEŻNOŚCI

Informację nt. Państwa należności znajdują się w aplikacji eFaktura w zakładce „Należności”.

*login: adres mailowy na który wysyłana jest korespondencja windykacyjna

NAJCZĘSTSZE PYTANIA – FAQ

E-należności aktualizują się w dni robocze o godzinie 12.00

Płatności księgują się z jednodniowym opóźnieniem. Jeżeli przelewu dokonano po godzinie 12.00, e-należności zmienią status faktury dopiero po dwóch dniach roboczych.

Należy przesłać adres e-mail do działu windykacji z prośbą o nadanie dostępu. Na ten adres będą również wysyłane powiadomienia windykacyjne. Po dodaniu i aktualizacji danych, po zalogowaniu się do panelu użytkownika, uzyskają Państwo dostęp do zakładki, w której będzie można sprawdzić stan konta oraz liczbę nieuregulowanych faktur.