KOSZT PRZESYŁKI – CO SKŁADA SIĘ NA KOSZT WYSYŁKI?
Aktualne na dzień: 1.06.2022
Rynek usług kurierskich rozwija się niezwykle dynamicznie. Stale ulepszane procesy logistyczne oraz infrastruktura pozwalają jeszcze bezpieczniej i szybciej transportować nawet najbardziej wymagające towary. W obliczu dostępności różnorodnych ofert warto wiedzieć, na podstawie jakich kryteriów ustalana jest cena przesyłki oraz co można zrobić, by uniknąć dodatkowych opłat.
Doręczenie przesyłki na terenie Polski i za granicę – co wpływa na cenę usługi?
Opłata pobierana za transport przesyłki zawiera w sobie część kosztów, jakie musiała ponieść firma kurierska, by usługa realizowana była szybko, płynnie i z zachowaniem standardów bezpieczeństwa. Każdy przewoźnik stosuje w tym zakresie swój indywidualny cennik, jednak możliwe jest wyszczególnienie kilku warunków, które zawsze mają wpływ na ponoszone przez klienta koszty. Istotnym czynnikiem w tym zakresie jest na przykład dystans, jaki dzieli nadawcę i adresata. Paczki wysyłane do krajów odległych od Polski kosztują więcej, ponieważ do ich przetransportowania wykorzystane zostanie więcej zasobów. Analogicznie wyżej wyceniony będzie również zwrot przesyłki nadanej za granicę. Należy też pamiętać, że w przypadku nieobecności odbiorcy paczki w umówionym miejscu może zostać naliczona dopłata za niezasadny dojazd kuriera.
Koszty nadania przesyłek kurierskich często ulegają zmianom, jednak różnica w cenie nie wynika wyłącznie z decyzji przewoźnika. W cennik usług transportu paczek wliczona jest opłata paliwowa, której wysokość uzależniona jest od aktualnej ceny paliw. Warto pamiętać, że w przypadku przesyłek nadanych za granicę konieczne może się okazać uiszczenie cła. By uniknąć dopłat oraz ryzyka odesłania transportowanego przedmiotu do nadawcy, przed wysłaniem należy dowiedzieć się, jaka opłata naliczana będzie w jego przypadku i ile wyniesie cena brutto.
Wymiary paczki a ceny przesyłek kurierskich
Najważniejszym czynnikiem, który w dużej mierze determinuje koszt wysłania przesyłki, jest jej forma. Paczki o nieregularnym kształcie, bardzo duże lub ciężkie wymagają specjalnych warunków przewozowych, a zatem i więcej starań ze strony kuriera. Ze względu na swoje właściwości często nie mogą być sortowane automatycznie, co wydłuża proces dostawy i angażuje więcej zasobów. Przed nadaniem niestandardowej paczki lub palety należy więc zapoznać się z dedykowaną im taryfą cenową danego przewoźnika. Uwzględnić należy maksymalne wymiary oraz wagę, a także czy w strukturze przesyłki obecny jest jakiś element niestandardowy. Warto też dowiedzieć się, jak przygotować tak zapakowany towar na podjazd kuriera.
Dlaczego ten rodzaj właściwości paczki jest tak istotny? Nieprawidłowo podana w momencie zlecenia usługi suma wymiarów lub ciężar większy niż maksymalna waga sprawią, że w trakcie transportu kurier będzie musiał przeprowadzić weryfikację przesyłki. Procedura ta dotyczy sprawdzenia zgodności rzeczywistych właściwości paczki z tymi zadeklarowanymi przez nadawcę. Jeśli zostaną odnotowane, firma kurierska ma prawo od nowa naliczyć cenę doręczenia przesyłki i oczekiwać dopłaty. Podobna reguła zwykle ma wpływ na cenę paczki dłużycowej – jeśli podane wymiary nie są zgodne z realnymi, może zostać naliczona dopłata np. za każdy rozpoczęty metr długości paczki. Jak zminimalizować ryzyko pomyłki przy podawaniu wymiarów? Warto więcej niż raz poddać przesyłkę mierzeniu i ważeniu oraz skorzystać z usług punktu paczkowego, gdzie współpracownik przewoźnika raz jeszcze sprawdzi jej właściwości.
Ubezpieczenie przesyłki i inne usługi dodatkowe
Współcześni przewoźnicy, tacy jak DHL eCommerce, stale pragną ułatwiać swoim klientom proces wysyłkowy i sprawić, by dopasowywanie go do potrzeb było jak najprostsze. Dlatego też w ich ofertach znaleźć można liczne usługi dodatkowe, które pozwalają modyfikować proces dostawy i korzystać z różnego rodzaju udogodnień. Wiele z nich jest wliczone w cenę przesyłki, jednak za część klienci będą musieli zapłacić. Do najczęściej wybieranych należą m.in. doręczenie w sobotę lub późnych godzinach wieczornych, dodatkowe powiadomienie o statusie przesyłki (np. zaraz przed planowanym doręczeniem), pobranie i zwrot należności czy odbiór przesyłki w danym punkcie. Warto pamiętać, że oferty usług dodatkowych są inne u różnych przewoźników. Dla przykładu, w DHL eCommerce przekierowanie do Punktu Obsługi Paczek wliczone jest w cenę usługi podstawowej, dzięki czemu klient nie musi uiszczać dodatkowej opłaty z tego tytułu.
Nadawcy przesyłek zawierających przedmioty o dużej wartości często decydują się na zakup dodatkowego ubezpieczenia. Jego podstawowa wersja jest już wliczona w cenę, dodatkowa usługa dostępna jest jednak niezależnie od tego, czy przedmiot znajdujący się wewnątrz paczki jest cenny, czy też nie. Opłata za objęcie transportowanego towaru specjalnym ubezpieczeniem może być stała lub w wysokości określonego procenta od deklarowanej wartości przesyłki.
● Usługi dodatkowe dla przesyłek krajowych
