DHL PARCEL ROZWIJA OFERTĘ DLA BIZNESU E-COMMERCE NA RYNKACH EUROPEJSKICH

W całej Europie branża e-commerce wciąż rozwija się bardzo dynamicznie. Katalizatorem zmian stała się pandemia, kiedy zakupy on-line były najbardziej bezpiecznym, wygodnym i szybkim rozwiązaniem w dobie obostrzeń. Jednak bezpieczeństwo, wygoda i szybkość to benefity, które coraz bardziej zyskują na znaczeniu dla klientów w każdym czasie.

- Klienci coraz chętniej kupują on-line, a przedsiębiorcy, sprzedający w sieci, rozwijają swoje biznesy, prowadząc ekspansję na rynki zagraniczne. Pandemia zmieniła spojrzenie na sprzedaż. Wyzwanie, z jakim się mierzyliśmy, otworzyło nowe perspektywy. Obecnie, priorytetem wielu klientów jest dotarcie na nowe rynki, mimo dużych wzrostów notowanych rok do roku na rynku polskim. Rozwijają swoje strony, dostosowują narzędzia, projektują ofertę  międzynarodową z uwzględnieniem specyfiki konsumentów – komentuje Maciej Magiera – Dyrektor ds. Kluczowych Klientów w DHL Parcel Polska.

Rynek rumuński to jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się rynków e-commerce w Europie. Jego tempo wzrostu sięga aż 30%. Obecnie, już niemal połowa mieszkańców Rumunii kupuje on-line. Jednak nadal rynek ten charakteryzuje wysoki potencjał rozwoju, a zdobycie pozycji w Rumunii, otwiera perspektywy ekspansji do krajów takich jak Mołdawia, czy Bułgaria. Najczęściej w e-koszykach rumuńskich konsumentów lądują produkty z kategorii odzież i obuwie (71% kupujących), a także zdrowie i uroda (21% kupujących). Kwestie związane z logistyką maja zasadniczy wpływ na powodzenie biznesu i satysfakcję klienta. Przesyłka doręczona bezpiecznie, na czas i w sposób dogodny dla klienta, powoduje, że chętnie wraca on do e-sklepu, w którym z sukcesem dokonał zakupu. 

– Rynek rumuński jest bardzo atrakcyjny dla przedsiębiorców e-commerce. Dlatego w DHL wspieramy ich, przygotowując rozwiązania najlepiej dostosowane do  potrzeb tamtejszych konsumentów. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów (blisko 70% przesyłek doręczanych na lokalnym rynku w Rumunii posiada usługę COD - cash on delivery), w lutym z sukcesem wprowadziliśmy w Rumunii możliwość płatności za przesyłkę DHL kartą u kuriera. To kolejny, duży krok dla rozwoju naszej oferty COD  w Europie. Co ważne, usługa obejmuje także zwrot w lokalnej walucie, czyli w lejach rumuńskich (RON). Dzięki otwarciu własnego konta w Rumunii umożliwimy szybki zwrot środków dla klientów posiadających lokalne konto w Rumunii jak i w Polsce. Dodatkowo, we współpracy z partnerem z sektora bankowego usprawniliśmy sam proces zwiększając bezpieczeństwo danych – wyjaśnia Maciej Magiera.

Usługa DHL „Pobranie i zwrot należności” jest już dostępna także w Niemczech, Austrii, Słowacji i Czechach.

Więcej informacji udzieli:

Justyna Dąbrowska
Ekspert ds. Komunikacji Zewnętrznej i Budowania Marki
justyna.dabrowska.wa@dhl.com
kom: 884 207 752

DHL Parcel Polska - lider polskiego rynku przesyłek krajowych i prekursor innowacyjnych rozwiązań e-commerce, dedykowanych klientom w Polsce i w Europie. Niekwestionowany ekspert w swoim obszarze. Globalny partner logistyczny doceniany przez odbiorców, kontrahentów i ekspertów branży. DHL Parcel, korzystając z ponad 50 lat doświadczenia grupy DP DHL, inspiruje rynek, wyznaczając trendy i projektując rozwiązania w pełni dostosowane do dynamicznie zmieniających się potrzeb. DHL Parcel posiada największą wśród firm kurierskich sieć punktów obsługi paczek (DHL POP), która liczy aż 12 tyś. jednostek, zlokalizowanych w placówkach handlowo-usługowych. To firma, która tworzy przestrzeń do innowacyjnego myślenia, rozwijania kompetencji i budowania zaangażowania pracowników. Świadczy o tym wielopokoleniowy zespół profesjonalistów, który już od ponad 20 lat buduje pozycję firmy. Zespół DHL Parcel tworzy obecnie ponad 3000 pracowników i 4000 kurierów.