DHL LAUREATEM BADANIA MARKA GODNA ZAUFANIA 2022

Miesięcznik „My Company Polska” przyznał DHL godło „Marki Godnej Zaufania” na podstawie opinii zebranych wśród polskich firm. Przedsiębiorcy docenili DHL za usługi logistyczne.

Przedstawiciele polskiego biznesu, osoby reprezentujące zarówno duże, średnie, jak i małe podmioty gospodarcze zostali poproszeni, by spontanicznie wymienili markę, której najbardziej ufają. DHL uzyskał najwyższy wskaźnik zaufania w kategorii usługi logistyczne. Według instytutu badawczego Kantar, który realizował badanie na zlecenie miesięcznika „My Company Polska” marka DHL uzyskała 23 proc. niczym niezasugerowanych odpowiedzi. To dwukrotnie więcej niż druga w zestawieniu marka, której wynik wyniósł 9 proc. Trzecia w kolejności uzyskała niecałe 5 proc. Duża liczba wskazań na DHL, szczególnie w grupie menedżerskiej (60 proc. w strukturze próby) potwierdza dominującą pozycję firmy na rynku usług logistycznych i umacnia opinię sprawdzonego partnera w biznesie. DHL dwukrotnie wcześniej zwyciężał w tej kategorii - w 2016 r. oraz dwa lata później.

- Bardzo nas cieszy, że DHL został uznany kolejny raz przez polskich przedsiębiorców za markę o najwyższym stopniu zaufania w kategorii usługi logistyczne. Skojarzenie naszej marki z szeroko rozumianą logistyką wskazuje, że przedsiębiorcy postrzegają DHL jako dostawcę kompleksowych rozwiązań logistycznych. Wskazałbym trzy czynniki, które wpływają na wysoki poziomu zaufania przedsiębiorców do marki DHL. Pierwszy i podstawowy to spełnienie obietnicy biznesowej, czyli niezawodność w dostawach. Drugim czynnikiem jest zapewnienie obsługi na najwyższym poziomie na każdym etapie procesu. Ostatni czynnik ma charakter niematerialny, ale jest kluczowy w budowaniu zaufania klientów do marki. To tworzenie relacji w oparciu o etykę biznesową i społeczną odpowiedzialność biznesu oraz otwartość na poszukiwanie rozwiązań dla pojawiających się wyzwań – mówi Agnieszka Świerszcz, prezes zarządu DHL Parcel Polska.  

Badanie Marka Godna Zaufania odbyło się po raz siódmy. W badaniu wzięło udział ponad 1,2 tysiąca przedsiębiorców. Badanie zostało przeprowadzone w formie ankiety. W każdej z 26 kategorii można było wskazać tylko jedną markę. Finalnie badani wymienili łącznie ponad 350 znanych sobie i cenionych marek.

Więcej informacji udziela:

Kacper Chudzikiewicz
Kom.: 539 530 261; email: kacper.chudzikiewicz@dhl.com