DHL NAJCZĘŚCIEJ WYBIERANĄ PRZEZ INTERNAUTÓW FIRMĄ KURIERSKĄ

Według raportu „E-Commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska”, firma DHL jest najczęściej wybieranym dostawcą zakupów internetowych. Kolejny rok z rzędu Klienci docenili szeroki wachlarz możliwości odbioru paczek, jak i cieszące się ogromną popularnością dostawy door to door, zarówno do miejsca zamieszkania, jak i pracy.

„To dla nas niezwykły zaszczyt, że już drugi rok z rzędu internauci wskazali DHL Parcel jako preferowanego dostawcę zakupów internetowych. Przez ostatni rok stale pracowaliśmy nad naszą ofertą, tak by była ona uszyta na miarę naszych Klientów.” – mówi Dyrektor Zarządzający DHL Parcel, Igor Caban.

„Stale staramy się wypracowywać coraz wygodniejszy dla Klientów sposób doręczania przesyłek, tak by był on dostosowany do ich planu dnia. Oferujemy elastyczne formy dostawy, w tym przekierowanie paczki m.in. do jednego z 1400 Punktów DHL Parcelshop i automatów DHL Parcelstation, a także na inny dzień czy inny adres. Myślę, że to dzięki szerokiemu wachlarzowi możliwości jesteśmy często wybierani przez Klientów i mam nadzieję, że za rok znów staniemy na podium.” – dodaje Dyrektor ds. marketingu DHL Parcel, Anna Kania.

Celem badania Gemius było poznanie postaw, zwyczajów i motywacji związanych z kupowaniem online. Dane zbierane były od 7 do 14 kwietnia 2016 roku. Przeanalizowano wywiady pochodzące od 1500 internautów w wieku 15 i więcej lat. Przyjrzano się osobom, które są klientami sklepów czy aukcji online. Badano znajomość marek obecnych w e-handlu, a także motywację w zakresie wyboru sklepów internetowych.

Z badania wynika, że osoby robiące zakupy online, wybierają taką formę przede wszystkim ze względu na wygodę, oszczędność czasu, pieniędzy oraz większy wybór dostępnych produktów, niż ma to miejsce w sklepach stacjonarnych. Osoby, które zdecydowały się na zakupy przez internet posiadają wysoką świadomość marek i serwisów e-commerce. Jednym z kluczowych czynników motywujących badanych do zakupów online są m.in. brak konieczności jechania do sklepu oraz wiele dostępnych sposobów dostarczania zakupów.